INSS reduz atendimento da Central 135 durante jogos do Brasil na Copa do Mundo
O INSS terá alterações no funcionamento da Central de Atendimento 135 durante os jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo
Por Bruna Castelo Branco.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terá alterações no funcionamento da Central de Atendimento 135 durante os jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo. A medida afeta exclusivamente o atendimento humano nos dias 19 e 24 de junho.
Segundo o órgão, haverá redução de 32% do quantitativo contratual da Central 135 nas duas datas, o que resultará em encerramento antecipado do atendimento prestado por operadores.

Confira os horários:
- Sexta-feira (19): atendimento humano encerrado às 20h30;
- Quarta-feira (24): atendimento humano encerrado às 18h.
Apesar da mudança, os canais digitais do INSS continuarão funcionando normalmente durante todo o período.
Atendimento eletrônico segue disponível
O atendimento eletrônico da Central 135, assim como o site e o aplicativo Meu INSS, permanecerão disponíveis 24 horas por dia, sem qualquer alteração no funcionamento.
Por meio desses canais, os segurados podem consultar informações, acompanhar solicitações, emitir documentos, agendar serviços e acessar diversos atendimentos sem a necessidade de falar com um atendente.
A orientação do INSS é que os usuários priorizem os canais digitais durante os horários de redução do atendimento humano.

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